열한시와 프로에스콤의 호텔 룸메이드 협업

양승철 프로에스콤 사장과 이동희 열한시 대표가 10일 프로에스콤 교육장에서 MOU 체결을 기념하며 기념촬영을 하였다. 이번 협약을 통해 열한시는 B2B 공간 관리 플랫폼 '키퍼'를 기반으로 프로에스콤과 협력하여 호텔 룸메이드 운영의 디지털 전환을 가속화할 계획이다. 두 회사는 효율성을 높이고 새로운 운영 기준을 제시하는 데 집중할 예정이다.

디지털 전환을 통한 호텔 서비스 혁신

열한시는 '키퍼' 플랫폼을 통해 호텔 룸메이드 운영의 디지털 전환을 선도하고 있다. 이번 협업으로 양사는 고급 호텔 운영에 필수적인 인력 관리와 운영 데이터 분석의 효율성을 극대화할 계획이다. 이는 호텔의 운영 과정에서 발생할 수 있는 다양한 문제를 해결하고, 고객에게 한층 더 향상된 서비스를 제공할 수 있는 기반이 될 것이다. 프로에스콤은 특급호텔 서울 호텔의 룸메이드 운영을 시작으로, 협업의 첫 단계를 본격적으로 진행하고 있다. '키퍼' 플랫폼을 통해 인력 배치를 최적화하고, 이를 바탕으로 운영 데이터를 세밀하게 분석하여 효율성을 높이는 방안을 채택할 예정이다. 데이터 기반의 운영 방식은 실시간으로 필요한 정보를 제공하여 위기 상황에서도 즉각적으로 대응할 수 있는 시스템을 구축할 수 있을 것이다. 이동희 열한시 대표는 "프로에스콤과의 협력을 통해 호텔 룸메이드 운영의 디지털 전환을 앞당길 것이다"라며, 새로운 운영 기준을 제시하는 역할을 할 것이라 밝혔다. 이러한 혁신적인 접근은 궁극적으로 고객들에게 더 나은 경험을 제공하고, 호텔의 브랜드 가치를 높이는 데 기여할 것이다.

효율적 인력 관리의 실현

프로에스콤과 열한시의 협력은 호텔 룸메이드 운영의 효율성을 극대화하는 데 초점을 두고 있다. 특히, 열한시가 제공하는 '키퍼' 플랫폼은 인력 배치와 관리 프로세스를 실시간으로 최적화할 수 있는 유용한 도구로 작용한다. 이를 통해 전문가들은 보다 정교한 계획과 관리를 통해 고객사의 운영 부담을 경감할 수 있을 것이다. 프로에스콤 관계자에 따르면, 이번 협약으로 룸메이드 운영의 효율성을 한층 더 높일 수 있을 것으로 기대하고 있으며, 고객들에게 보다 높은 수준의 서비스를 제공하는 데 최선을 다할 것이라고 전했다. 즉, 기업의 경쟁력을 강화할 수 있는 발판이 마련된 셈이다. 고객의 요구에 부합하는 정교한 관리 체계가 구축됨으로써, 고객 만족도를 높이는 데 기여할 수 있을 것이다. 특히, 이러한 협업은 인력 관리에서 발생하는 비효율성을 최소화하여 운영비용 절감에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상된다. 앞으로 양사는 키퍼 플랫폼을 통한 다양한 데이터 분석으로 호텔 운영의 방향성을 제시하고, 이를 통해 최상의 고객 경험을 제공할 것으로 보인다.

향후 협업 확대 계획

양승철 프로에스콤 사장과 이동희 열한시 대표는 이번 협업을 계기로 더 많은 호텔 및 숙박업체로 서비스를 확대할 예정이다. 협력의 궁극적인 목표는 공간 관리의 디지털 전환을 촉진하는 것인데, 이를 통해 더 많은 고객이 혜택을 누릴 수 있도록 할 계획이다. 이와 관련하여, 두 회사는 키퍼 플랫폼의 가용성을 높이기 위해 다양한 기능을 지속적으로 업데이트하고 개선해 나갈 예정이며, 궁극적으로 고객의 기대를 뛰어넘는 혁신적인 서비스를 제공할 것이다. 그 과정에서 고객의 피드백을 적극 수렴하여 운영 프로세스를 지속적으로 발전시킬 것이다. 앞으로의 협업에서 기대할 수 있는 것은 단순한 운영 효율성 개선뿐만 아니라, 더욱 세련된 고객 경험과 서비스 품질 향상이다. 두 회사의 협력은 단순한 비즈니스 관계를 넘어, 호텔 산업 전반의 혁신을 이끌어 나갈 중요한 전환점이 될 것입니다.
두 회사의 협업은酒店 룸메이드 운영의 새로운 패러다임을 제시하며, 공간 관리 시장에서의 혁신을 주도하는 데 큰 기여를 할 것으로 기대된다. 앞으로의 행보가 주목된다.